Garanția produselor

1. Garanție comercială

1.1. Orice angajament din partea profesionistului sau a unui producător (in calitate de garant) fata de consumator, în plus față de obligațiile legale prevăzute la Art. 5-14 din Legea nr. 449/2003 privind vanzarea produselor și garanțiile asociate acestora, republicata, cu modificările și completarile ulterioare (“Legea 449/2003”), referitoare la garanția legală de conformitate, de a rambursa prețul plătit sau de a înlocui în orice mod, în cazul în care acestea nu corespund specificatiilor sau oricărei altei cerințe din declarația privind garanția sau din publicitatea relevantă disponibilă în momentul sau înaintea încheierii contractului.

1.2. Garanția legală de conformitate – protecția juridică a Cumparatorului rezultată prin efectul legii în raport cu lipsa de conformitate, reprezentând obligația legală a Vanzatorului față de Cumparator că, fără solicitarea unor costuri suplimentare, să aducă Produsul la conformitate, incluzând restituirea prețului platit de Cumparator, înlocuirea Produsului, dacă acesta nu corespunde condițiilor enunțate în declarațiile referitoare la garanție sau în publicitatea aferentă.

1.3. Termen de Garantie – limita de timp, care curge de la data dobandirii Produsului pana la care producătorul își asumă responsabilitatea remedierii sau înlocuirii Produsului pe cheltuiala sa, dacă deficiențele nu sunt sub nicio forma imputabile Cumparatorului.

1.4. Termen de Valabilitate – limita de timp, stabilită de producător, pana la care un Produs perisabil sau un Produs care în scurt timp poate prezenta un pericol imediat pentru sanatatea Cumparatorului își pastreaza caracteristicile specifice, dacă au fost respectate condițiile de transport, manipulare, depozitare și păstrare pentru produsele alimentare acesta reprezinta data limita de consum.

2. Garanția Produselor

2.1. Vanzatorul oferă Garanție numai Produselor care în raport de natura lor pot avea o astfel de garantie. Mai exact, Produsele alimentare distribuite de Vanzator nu beneficiază de Garanție. Acestea, în măsura în care exista un motiv pentru restituirea lor fără a fi aplicabil Dreptul de Retragere, vor fi inlocuite de catre Vanzator cu alte Produse identice și livrate Cumparatorului, după ce acesta din urma a restituit Vanzatorului primele Produse comandate (împreuna cu toate documentele și alte eventuale cadouri primite), în termen de cel mult 14 zile de la data la care Cumparatorul a comunicat Vanzatorului motivele pentru care Produsele ar trebui inlocuite. După ce Vânzătorul primește Produsele, le va verifica și în măsura în care înlocuirea se impune (mai exact motivele inlocuirii nu au nicio legatura cu vreo culpă a Cumparatorului), va înlocui Produsele și va livra Cumparatorului Produse identice noi, in termen de cel mult 15 zile de la data la care Vanzatorul a fost sesizat cu motivele pentru care o eventuala inlocuire s-ar fi impus. Pentru evitarea oricărui dubiu, Produsele alimentare

2.2. Garanția privește conformitatea Produselor cu specificatiile acestora prezentate de Vanzator în mod public, indiferent de modalitatea de comunicare (on-line, televiziune etc).

2.3. Produsele sunt în Conformitate cu Contractul dacă este îndeplinită una dintre următoarele condiții: (i) acestea corespund descrierii făcute de Vanzator si au calitățile descrise pe website-ul Vanzatorului si/sau menționate în spoturi publicitare ale Vanzatorului si/sau în Declarația de Conformitate și/sau pe prospectul Produselor, dupa caz; (ii) corespund oricărui scop specific solicitat de către Cumparator, scop făcut cunoscut Vânzătorului și acceptat de acesta din urma la încheierea Contractului; (iii) corespund scopurilor pentru care sunt utilizate în mod normal Produsele de același tip; (iv) fiind de acelasi tip, prezinta parametri de calitate si performante normale, la care Cumparatorul se poate aștepta în mod rezonabil, date fiind natura Produsului și declarațiile publice privind caracteristicile concrete ale acestuia, făcute de Vânzător, de Producător sau de reprezentantul acestuia telefonic, în special prin publicitate sau prin înscriere pe eticheta Produsului. Nu se considera a fi lipsa de conformitate dacă în momentul incheierii Contractului Cumparatorul a cunoscut sau nu putea, in mod rezonabil, sa nu cunoasca aceasta lipsa de conformitate ori dacă lipsa de conformitate își are originea în materialele furnizate de Cumparator.